Дорогие покупатели!

Осуществить возврат товаров, приобретенных в магазинах розничной сети Вы можете в течение 14 дней, не считая день покупки. Для осуществления возврата необходимо обратиться в магазин, где Вы совершали покупки.

Возврат товаров, приобретенных на сайте afoot.shop  Вы можете осуществить в течение 30 дней со дня получения заказа одним из доступных способов.

Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине производится путем возврата приобретенного товара и оформления нового заказа. 

Приведенная ниже процедура возврата товара относится к возврату товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Подготовьте товар к возврату:

Упакуйте товар в коробку. Добавьте в неё заявление на возврат и кассовый чек (оригинал или копию). Убедительная просьба отнестись ответственно к заполнению заявления (верные реквизиты, читаемые ФИО).

Выберите способ возврата:

1.     Возврат в магазин

Просто принесите подготовленный к возврату товар и заполненное заявление на возврат в ближайший магазин сети Afoot.

2.     Возврат почтой России

Отправьте товар на возврат по адресу:  (услуга платная). Мы не компенсируем расходы за отправку возвратов через Почту России.

Правила возврата:

1. Что подлежит возврату:

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. К возврату не принимаются чулочно-носочные изделия, косметика для обуви.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества (производственный брак) мы принимаем его к возврату по Вашему требованию. При возникновении спора о наличии недостатков товара или причинах их возникновения проводится экспертиза (проверка качества товара) за счет Продавца. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

3. Возврат денежных средств (общие правила)

1. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные Покупателем в Заявлении.

2. Ф.И.О., указанные в заявлении, должны совпадать с Ф.И.О. владельца счета. В противном случае перевод денежных средств невозможен.

3. В связи с требованиями банка, если к данному счету привязана банковская карта, необходимо также указать ее номер.

4. Деньги за возвращенный товар поступят на Ваш расчетный счет в течение 20 рабочих дней с момента получения товаров на нашем складе в Пензе (при условии верно заполненных документов на возврат).

5. Информацию о статусе Вашего возврата Вы можете получить через форму обратной связи на сайте.

6. Для оформления возврата денежных средств необходимо приложить кассовый чек – оригинал или копию в случае, если возвращаются не все позиции из чека.

Возврат товаров, купленных по акции:

В случае полного или частичного возврата товаров, приобретенных в рамках акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях акции и возвращает Продавцу все товары, указанные в чеке, проданные в рамках данной акции — действие акции в этом случае аннулируется, и стороны возвращают друг другу все полученное по сделке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при приобретении товара по акции — ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ). В последующем Покупатель может приобрести оставшиеся после возврата товары из своего чека на общих условиях по действующим на момент возврата/нового приобретения ценам и акциям.

Информацию о статусе вашего возврата вы можете получить по адресу эл. почты: afoot58salon@yandex.ru